Управление поручениями

Каждый документ, который поступает пользователю на обработку, содержит какое-то поручение по данному документу (согласовать, подписать, отправить получателю, зарегистрировать и т.д.). Кроме этого в системе есть возможность выдать сотруднику поручение без документа. Для работы со всеми поручениями в системе реализован специальный интерфейс «Поручения».

Отображение поручений в одной папке

Все поручения, доступные пользователю, автоматически отображаются в специальной папке. В этой папке поручения разделены на две категории: выданные пользователю и выданные пользователем. Это позволяет быстро перейти от просмотра своих поручений к поручениям своих подчиненных. Вся работа с поручениями может быть реализована из единого интерфейса - это позволяет значительно ускорить работу с поручениями.

Дополнительная фильтрация поручений

Для фильтрации поступающих поручений доступна настройка пользовательских представлений – например, при соответствующей настройке поручения от вышестоящей организации будут отфильтрованы в отдельную папку.

Сортировка по сроку исполнения

В задаче доступна быстрая фильтрация поступивших поручений по сроку исполнения – «Сегодня», «Завтра», «На этой неделе» и т.д.

Возможность выдачи дополнительных поручений

В рамках исполнения задачи пользователь может подготовить поручения для сотрудников, а затем при помощи одной операции выдать все подготовленные поручения на исполнение. Например, подготовить запрос на изменение сроков исполнения документа и т.д.

Возврат поручения без исполнения

В случае если поручение поступило пользователю ошибочно или же стало неактуальным – присутствует возможность вернуть поручение без исполнения.

Запрос уточняющей информации по поручению

При необходимости пользователь может при помощи дополнительной формы задать уточняющие вопросы автору поручения.

Делегирование и постановка на контроль

Каждое поступившее поручение пользователь может поставить на контроль, указав при этом контрольный срок и другие необходимые параметры. Также для поручений доступна операция делегирования исполнения – т.е. выдача данного поручения другому сотруднику.