В настоящее время услугой "Системно-Техническое обслуживание ИТ-инфраструктуры организации" пользуются более 300 организаций, среди которых Министерство финансов Республики Беларусь, Главные финансовые управления облисполкомов и Мингорисполкома, Главные управления Министерства финансов Республики Беларусь по областям и г.Минску, все финансовые отделы рай(гор)исполкомов Республики Беларусь, Гродненский и Брестский областной комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды, Наровлянский, Лиозненский и Вороновский районные исполнительные комитеты.

Выполняемые работы

Работы по системному и техническому обслуживанию ИТ-инфраструктуры включают в себя:

• системное и техническое обслуживание компьютерного оборудования;

• настройку и обслуживание существующей компьютерной сети;

• консультирование по любым вопросам информационных технологий (системное программное обеспечение, офисные приложения);

• подключение, инсталляцию и настройку дополнительно устанавливаемого оборудования (принтеры, модемы, сканеры и т.п.);

• консультации по вопросам модернизации существующего и закупок нового компьютерного и сетевого оборудования;

• поддержку общегосударственных комплексов задач (ФСЗН, МНС, ЭСЧФ, СМДО).

Преимущества

Важнейшими преимуществами УП «ИВЦ Минфина» в сравнении с другими организациями, оказывающими профессиональные услуги системно-технического обслуживания ИТ-инфраструктуры организаций, являются:

• наличие собственных региональных представителей в каждом районе Республики Беларусь, что обеспечивает оперативность выполнения работ и устранения возникающих сбоев;

• предоставление клиентам двухуровневой технической поддержки пользователей организации: первый уровень – единый колл-центр , второй уровень (в случае невозможности решения проблемы удаленным способом) – силами районного регионального представителя;

• все наши ИТ-специалисты регулярно проходят сертифицированное обучение по направлениям: «Настройка и управление VMware vSphere», «Администрирование Windows Server» и «Администрирование SQL Server».